Meest gestelde vragen
Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden binnen Nederland, Luxemburg, België en Duitsland.
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland:
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en worden berekend in uw winkelwagen. Verzending voor pakketten met garnalen bedraagt €9,00.
Luxemburg:
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en worden berekend in uw winkelwagen. Verzending voor pakketten met garnalen bedraagt €25,00
België
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en worden berekend in uw winkelwagen.
Verzending voor pakketten met garnalen bedraagt €13,00.
Duitsland:
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en worden berekend in uw winkelwagen. Verzending voor pakketten met garnalen bedraagt €13,00.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
U kunt uw bestelling op afspraak ophalen, neem hiervoor contact op door een e-mail te sturen naar: info@aqua-escape.com of een Whatsapp bericht te verzenden naar: 06-10016374.
Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op een een afhaalafspraak in te plannen.
Bij het afhalen kunt u uw bestelling pinnen of gepast betalen.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Nadat u uw bestelling heeft afgerond ontvangt u automatisch een bestelbevestiging op het door u opgegeven e-mailadres.
Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Aqua-Escape is een webshop en heeft geen fysieke winkel.
Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Echter lukt ons dit niet altijd om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.