Termes et conditions
 
 
Définitions
1.            Aqua-Escape : Aqua-Escape, situé dans  Haarlem sous le numéro de chambre de commerce 81280122.
2.            Client : la personne avec qui Aqua-Escape a conclu un accord.
3.            Fêtes : Aqua-Escape et client ensemble.
4.            Consommateur : un client qui est également un particulier et qui agit en tant que personne privée.
  Applicabilité des conditions générales
1.            Ces termes et conditions s'appliquent à tous les devis, offres, activités, commandes, accords et livraisons de services ou de produits par ou au nom d'Aqua-Escape.
2.            Les parties ne peuvent déroger aux présentes conditions générales que si elles l'ont expressément convenu par écrit.
3.            Les parties excluent expressément l'applicabilité de conditions générales supplémentaires et/ou divergentes du client ou de tiers.
Des prix
1.            Tous les prix utilisés par Aqua-Escape sont en euros, incluent la TVA et excluent tous les autres frais tels que les frais administratifs, les taxes et les frais de voyage, d'expédition ou de transport, sauf indication contraire explicite ou convention contraire.
2.            Tous les prix qu'Aqua-Escape utilise pour ses produits ou services, sur son site Internet ou qui sont autrement communiqués, peuvent être modifiés par Aqua-Escape à tout moment.
3.            Des augmentations des prix de revient des produits ou de leurs parties, qu'Aqua-Escape ne pouvait pas prévoir au moment de la formulation de l'offre ou de la conclusion du contrat, peuvent donner lieu à des augmentations de prix.
4.            Le consommateur a le droit de résilier un accord à la suite d'une augmentation de prix visée au paragraphe 3, à moins que l'augmentation ne résulte d'une réglementation légale.
Échantillons/Modèles
 
Si le client a reçu un échantillon ou un modèle d'un produit, il ne peut en tirer d'autres droits que celui d'indiquer la nature du produit, sauf si les parties sont expressément convenues que les produits à livrer correspondent à l'échantillon. ou modèle. .
 
Conséquences de ne pas payer à temps
1.            Si le client ne paie pas dans le délai convenu, Aqua-Escape est en droit de facturer un intérêt de 1% par mois à compter du jour où le client est en défaut, une partie de mois étant comptée comme un mois entier.
2.            Si le client est en défaut, il doit également les frais de recouvrement extrajudiciaires et toute indemnité à Aqua-Escape.
3.            Les frais de recouvrement sont calculés sur la base du décret sur l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires.
4.            Si le client ne paie pas à temps, Aqua-Escape peut suspendre ses obligations jusqu'à ce que le client ait rempli son obligation de paiement.
5.            En cas de liquidation, faillite, saisie ou sursis de paiement de la part du client, les créances d'Aqua-Escape contre le client sont immédiatement exigibles et exigibles.
6.            Si le client refuse de coopérer à l'exécution de l'accord par Aqua-Escape, il est toujours obligé de payer le prix convenu à Aqua-Escape.
Droit de publicité
1.            Dès que le client est en défaut, Aqua-Escape est en droit d'invoquer le droit de réclamation à l'égard des produits impayés livrés au client.
2.            Aqua-Escape invoque le droit de publicité au moyen d'une communication écrite ou électronique.
3.            Dès que le client a été informé du droit de réclamation invoqué, le client doit retourner immédiatement les produits concernés par ce droit à Aqua-Escape, sauf si les parties en conviennent autrement.
4.            Les frais de retour ou de retour des produits seront à la charge du client.
Droit de rétractation
1.            Un consommateur peut annuler un achat en ligne pendant un délai de réflexion de 14 jours sans donner de motif, à condition que :
•              le produit n'a pas été utilisé
•              ce n'est pas un produit qui peut se gâter rapidement, comme les aliments ou les plantes
•              ce n'est pas un produit qui a été fait sur mesure ou modifié spécialement pour le consommateur
•              ce n'est pas un produit qui ne peut pas être retourné pour des raisons d'hygiène (sous-vêtements, maillots de bain, etc.)
•              le sceau reste intact s'il s'agit de supports de données à contenu numérique (DVD, CD, etc.)
•              le produit n'est pas un voyage, un titre de transport, une mission de restauration ou une forme d'activité de loisir
•              le produit n'est pas un magazine ou un journal en vrac
•              qui concerne (la commande de) réparations d'urgence
•              le consommateur n'a pas renoncé à son droit de rétractation
2.            Le délai de réflexion de 14 jours visé au paragraphe 1 commence :
•              le jour après que le consommateur a reçu le dernier produit ou une partie de 1 commande
•              dès que le consommateur voit le premier produit
3.            Le consommateur peut faire connaître son recours au droit de rétractation via info@aqua-escape.com.
4.            Le consommateur est tenu de retourner le produit à Aqua-Escape dans un délai de 14 jours après avoir fait connaître son droit de rétractation, à défaut de quoi son droit de rétractation deviendra caduc.
5.            Les frais de retour ne sont pris en charge par Aqua-Escape que si l'intégralité de la commande est retournée.
6.            Si les frais d'achat et tous les autres frais (tels que les frais d'expédition et de retour) sont éligibles à un remboursement conformément à la loi, Aqua-Escape remboursera ces frais au consommateur dans les 14 jours suivant la réception de l'appel en temps opportun au droit de rétractation. , sous réserve que le consommateur ait retourné le produit à Aqua-Escape dans les délais.
Droit de suspension
 
Sauf si le client est un consommateur, le client renonce au droit de suspendre l'exécution de toute obligation découlant du présent contrat.
 
Droit de rétention
1.            Aqua-Escape peut invoquer son droit de rétention et dans ce cas garder les produits du client en sa possession jusqu'à ce que le client ait payé toutes les factures impayées concernant Aqua-Escape, à moins que le client n'ait fourni une garantie suffisante pour ces frais.
2.            Le droit de rétention s'applique également aux accords antérieurs dont le client doit encore des paiements à Aqua-Escape.
3.            Aqua-Escape n'est jamais responsable des dommages que le client pourrait subir du fait de l'utilisation de son droit de rétention.
Règlement
 
Sauf si le client est un consommateur, le client renonce à son droit de compenser une créance due à Aqua-Escape avec une créance contre Aqua-Escape.
 
Réserve de propriété
1.            Aqua-Escape reste propriétaire de tous les produits livrés jusqu'à ce que le client se soit entièrement conformé à toutes ses obligations de paiement envers Aqua-Escape en vertu de tout accord conclu avec Aqua-Escape, y compris les réclamations pour inexécution.
2.            D'ici là, Aqua-Escape peut invoquer sa réserve de propriété et reprendre les objets.
3.            Avant que la propriété ne soit transférée au client, celui-ci ne peut mettre en gage, vendre, disposer ou autrement grever les produits.
4.            Si Aqua-Escape invoque sa réserve de propriété, le contrat est réputé dissous et Aqua-Escape est en droit de réclamer une indemnité, un manque à gagner et des intérêts.
Livraison
1.            La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks.
2.            La livraison a lieu à Aqua-Escape, sauf si les parties en ont convenu autrement.
3.            La livraison des produits commandés en ligne s'effectue à l'adresse indiquée par le client.
4.            Si les sommes convenues ne sont pas payées ou ne sont pas payées à temps, Aqua-Escape a le droit de suspendre ses obligations jusqu'à ce que la partie convenue ait été payée.
5.            En cas de retard de paiement, il y a défaillance des créanciers, de sorte que le client ne peut opposer à Aqua-Escape un retard de livraison.
Délai de livraison
1.            Les délais de livraison indiqués par Aqua-Escape sont indicatifs et ne donnent pas droit au client à une dissolution ou à une indemnisation en cas de dépassement, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit.
2.            Le délai de livraison commence lorsque le client a terminé le processus de commande (électronique) et a reçu une (confirmation électronique) d'Aqua-Escape.
3.            Le dépassement du délai de livraison spécifié ne donne pas droit au client à une indemnisation, ni au droit de résilier le contrat, à moins qu'Aqua-Escape ne puisse pas livrer dans les 14 jours suivant la réception d'une demande écrite en ce sens ou que les parties en aient convenu autrement.
Livraison réelle
 
Le client doit s'assurer que la livraison effective des produits commandés par lui puisse avoir lieu dans les délais.
 
Les coûts de transport
 
Les frais de transport sont à la charge du client, sauf si les parties en ont convenu autrement.
 
Emballage et expédition
1.            Si l'emballage d'un produit livré est ouvert ou détérioré, le client devra faire établir un constat par le transporteur ou le livreur avant réception du produit, faute de quoi Aqua-Escape ne pourra être tenu responsable d'éventuels dommages.
2.            Si le client s'occupe lui-même du transport d'un produit, il doit signaler tout dommage visible sur les produits ou l'emballage à Aqua-Escape avant le transport, à défaut de quoi Aqua-Escape ne pourra être tenu responsable de tout dommage.
Stockage
1.            Si le client n'accepte les produits commandés qu'après la date de livraison convenue, le risque de perte de qualité incombe entièrement au client.
2.            Tous les frais supplémentaires résultant d'un achat anticipé ou tardif des produits seront entièrement à la charge du client.
Garantie
1.            La garantie concernant les produits ne s'applique qu'aux défauts causés par une fabrication, une construction ou un matériau défectueux.
2.            La garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale et de dommages résultant d'accidents, de modifications apportées au produit, de négligence ou d'utilisation incompétente de la part du client, ainsi que lorsque la cause du défaut ne peut être clairement déterminée.
3.            Le risque de perte, d'endommagement ou de vol des produits faisant l'objet d'un accord entre les parties est transféré au client au moment où ceux-ci sont légalement et/ou effectivement livrés, au moins sous le contrôle du client ou d'un tiers qui réceptionne le produit pour le compte du client.
échange
1.            L'échange n'est possible que si les conditions suivantes sont remplies :
•              l'échange a lieu dans les 14 jours suivant l'achat contre présentation de la facture originale
•              le produit est retourné dans son emballage d'origine ou avec les étiquettes (de prix) d'origine encore attachées
•              le produit n'a pas encore été utilisé
2.            Les articles en promotion, les articles non périssables tels que les denrées alimentaires, les articles sur mesure ou les articles spécialement adaptés au client et au bétail ne peuvent être échangés.
 
Avertissement
 
Le client garantit Aqua-Escape contre toutes réclamations de tiers liées aux produits et/ou services fournis par Aqua-Escape.
 
Plaintes
1.            Le client doit examiner un produit ou un service fourni par Aqua-Escape dans les plus brefs délais pour détecter tout défaut.
2.            Si un produit ou service livré ne correspond pas à ce que le client peut raisonnablement attendre du contrat, le client doit en informer Aqua-Escape dans les meilleurs délais, mais en tout état de cause dans un délai de 1 mois après la découverte des manquements.
3.            Le consommateur doit en informer Aqua-Escape dans les 2 mois suivant la découverte des manquements.
4.            Le client fournit une description aussi détaillée que possible du manquement, afin qu'Aqua-Escape soit en mesure de répondre de manière adéquate.
5.            Le client doit démontrer que la réclamation porte sur un accord entre les parties.
6.            Si une réclamation porte sur des travaux en cours, cela ne peut en aucun cas entraîner l'obligation d'Aqua-Escape d'effectuer d'autres travaux que ceux convenus.
Avis de défaut
1.            Le client doit aviser Aqua-Escape de tout avis de défaut par écrit.
2.            Il est de la responsabilité du client qu'un avis de défaut parvienne effectivement à Aqua-Escape (à temps).
Client en responsabilité solidaire
 
Si Aqua-Escape conclut une entente avec plusieurs clients, chacun d'eux est solidairement responsable de l'intégralité des sommes dues à Aqua-Escape en vertu de cette entente.
 
Responsabilité Aqua-Escape
1.            Aqua-Escape n'est responsable des dommages subis par le client que si et dans la mesure où ces dommages sont causés intentionnellement ou par imprudence volontaire.
2.            Si Aqua-Escape est responsable de tout dommage, il n'est responsable que des dommages directs découlant de ou liés à l'exécution d'un accord.
3.            Aqua-Escape n'est jamais responsable des dommages indirects, tels que les dommages indirects, le manque à gagner, la perte d'économies ou les dommages à des tiers.
4.            Si Aqua-Escape est responsable, cette responsabilité est limitée au montant payé par une assurance responsabilité civile (professionnelle) fermée et en l'absence de paiement (intégral) par une compagnie d'assurance du montant des dommages, la responsabilité est limitée au (partie du) montant de la facture auquel se rapporte la responsabilité.
5.            Toutes les images, photos, couleurs, dessins, descriptions sur le site Web ou dans un catalogue ne sont qu'indicatifs et ne sont qu'approximatifs et ne peuvent donner lieu à une indemnisation et/ou à la dissolution (partielle) du contrat et/ou à la suspension de toute obligation.
Délai d'expiration
 
Tout droit du client à une indemnisation d'Aqua-Escape expire dans tous les cas 12 mois après l'événement dont découle directement ou indirectement la responsabilité. Cela n'exclut pas les dispositions de l'article 6:89 du Code civil néerlandais.
 
Droit à la dissolution
1.            Le client a le droit de résilier le contrat si Aqua-Escape manque de manière imputable à ses obligations, à moins que ce manquement ne justifie pas la résiliation en raison de sa nature particulière ou de son importance mineure.
2.            Si l'exécution des obligations par Aqua-Escape n'est pas définitivement ou temporairement impossible, la dissolution ne peut avoir lieu qu'après la mise en demeure d'Aqua-Escape.
3.            Aqua-Escape a le droit de résilier le contrat avec le client si le client ne remplit pas entièrement ou en retard ses obligations en vertu du contrat, ou si Aqua-Escape a pris connaissance de circonstances qui lui donnent de bonnes raisons de craindre que le client ne pas être en mesure de remplir correctement ses obligations.
Force majeure
1.            Outre les dispositions de l'article 6:75 du Code civil néerlandais, un manquement de la part d'Aqua-Escape à l'exécution de toute obligation à l'égard du client ne peut être imputé à Aqua-Escape dans une situation indépendante de la volonté d'Aqua-Escape. , à la suite de quoi l'exécution de ses obligations envers le client est totalement ou partiellement empêchée ou à la suite de laquelle l'exécution de ses obligations ne peut raisonnablement être attendue d'Aqua-Escape.
2.            La situation de force majeure visée au paragraphe 1 comprend également - mais sans s'y limiter : un état d'urgence (comme une guerre civile, une insurrection, des émeutes, des catastrophes naturelles, etc.) ; inexécution et force majeure des fournisseurs, livreurs ou autres tiers ; coupures inattendues d'électricité, d'électricité, d'Internet, d'ordinateurs et de télécommunications ; virus informatiques, grèves, mesures gouvernementales, problèmes de transport imprévus, intempéries et arrêts de travail.
3.            Si une situation de force majeure survient à la suite de laquelle Aqua-Escape ne peut remplir 1 ou plusieurs obligations envers le client, ces obligations seront suspendues jusqu'à ce qu'Aqua-Escape puisse les remplir à nouveau.
4.            A partir du moment où une situation de force majeure a duré au moins 30 jours calendaires, les deux parties peuvent résilier le contrat par écrit en tout ou en partie.
5.            Aqua-Escape ne doit aucune indemnisation (de dommages) en cas de force majeure, même si elle bénéficie d'un quelconque avantage du fait de la situation de force majeure.
Modification de l'accord
 
Si, après la conclusion de l'accord, il apparaît nécessaire pour sa mise en œuvre de modifier ou de compléter son contenu, les parties adapteront l'accord en conséquence en temps opportun et en consultation mutuelle.
 
Modification des termes et conditions
1.            Aqua-Escape se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales.
2.            Des modifications mineures peuvent être apportées à tout moment.
3.            Aqua-Escape discutera autant que possible à l'avance des changements de fond majeurs avec le client.
4.            Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat en cas de modification substantielle des conditions générales.
Cession de droits
1.            Les droits du client résultant d'un accord entre les parties ne peuvent être transférés à des tiers sans l'accord écrit préalable d'Aqua-Escape.
2.            Cette disposition s'applique en tant que stipulation avec effet en vertu du droit de la propriété tel que visé à l'article 3:83(2) du Code civil néerlandais.
Conséquences de la nullité ou de l'annulation
1.            Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s'avèrent invalides ou annulables, cela n'affectera pas les autres dispositions des présentes conditions générales.
2.            Une disposition nulle ou annulable sera alors remplacée par une disposition qui se rapproche le plus de ce qu'Aqua-Escape avait en tête lors de la rédaction des conditions sur ce point.
Droit applicable et tribunal compétent
1.            Seul le droit néerlandais s'applique à chaque accord entre les parties.
2.            Le tribunal néerlandais du district où Aqua-Escape est situé / a son cabinet / a son bureau est seul compétent pour connaître de tout litige entre les parties, sauf si la loi en dispose autrement.
 
Préparé le 24 décembre 2020.