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Questions fréquemment posées

Quels modes de paiement proposez-vous ?

Dans quels pays expédiez-vous ?

Nous expédions aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Belgique et en Allemagne.

Quels sont les frais d'expédition?

Les Pays-Bas:

Les frais de port dépendent du poids et sont calculés dans votre panier.  L'expédition pour les colis avec des crevettes est de 9,00 €.

Luxembourg:
Les frais de port dépendent du poids et sont calculés dans votre panier.  L'expédition pour les colis avec des crevettes est de 25,00 €

Belgique

Les frais de port dépendent du poids et sont calculés dans votre panier. 
L'expédition pour les colis avec des crevettes est de 13,00 €.

 

Allemagne:

Les frais de port dépendent du poids et sont calculés dans votre panier.  L'expédition pour les colis avec des crevettes est de 13,00 €.

Puis-je également récupérer ma commande ?

Vous pouvez récupérer votre commande sur rendez-vous, merci de nous contacter en envoyant un e-mail à : info@aqua-escape.com  ou envoyez un message Whatsapp au : 06-10016374 . 
Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour fixer un rendez-vous de ramassage.
 
Lors du retrait, vous pouvez épingler votre commande ou payer le montant exact.

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Après avoir terminé votre commande, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

Avez-vous également un magasin physique ?

Aqua-Escape est une boutique en ligne et n'a pas de magasin physique.

Quand vais-je recevoir ma commande ? 

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer la commande dans les meilleurs délais. Nous essayons d'expédier le jour même pour les commandes passées les jours ouvrables avant 18h00. Cependant, nous ne sommes pas toujours en mesure de nous y conformer, parfois les produits ne sont pas en stock et la livraison de votre commande peut prendre un peu plus de temps. Il y a une indication du délai de livraison sur la page du produit. Si pour une raison quelconque nous ne pouvons pas respecter ce délai de livraison, nous vous en informerons bien entendu dans les plus brefs délais.

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