Versand & Rücksendungen
Lieferzeit & Versandkosten
Wir bemühen uns, die Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern. Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden. Wir können dies jedoch nicht immer einhalten, manchmal sind Produkte nicht auf Lager und die Lieferung Ihrer Bestellung kann etwas länger dauern. Eine Angabe zur Lieferzeit finden Sie auf der Produktseite. Sollten wir diese Lieferzeit aus welchen Gründen auch immer nicht einhalten können, werden wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich informieren.
Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten .
Kehrt zurück
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht möchten. Aus welchem Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inkl. Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Transportunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@aqua-escape.com. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Probieren des Produktes nötig ist, dann können wir diesen Wertverlust des Produktes an Sie weitergeben. Gehen Sie daher sorgsam mit dem Produkt um und achten Sie darauf, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist. Passt auf; Versiegelte Produkte können nur umgetauscht werden, wenn das Siegel nicht gebrochen wurde.
Produkt umtauschen?
Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können uns hierfür über info@aqua-escape.com kontaktieren . Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Ausprobieren des Produktes erforderlich ist, dann können wir diesen Wertverlust des Produktes an Sie weitergeben. Gehen Sie daher sorgsam mit dem Produkt um und achten Sie darauf, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist. Passt auf; Versiegelte Produkte können nur umgetauscht werden, wenn das Siegel nicht gebrochen wurde.
Produkte aus der Kategorie „Aqua-Life“ sind von der Rückgabe ausgeschlossen und können nicht umgetauscht werden.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!
Versehentlich eine falsche Lieferadresse eingegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.